Carta e Regolamento dei Servizi
Lo snellimento della passata edizione della Carta dei Servizi, ora divenuta la più agile Carta dei Servizi e delle Opportunità, a cui viene affiancata l'edizione 2010 del Regolamento dei Servizi, vuole essere un ulteriore passo sul cammino della prossimità e della trasparenza, intrapreso dal V.S.S.P. come impegno nei confronti delle Associazioni.
Il Regolamento dei Servizi intende essere uno strumento di massima chiarezza e trasparenza, promuovendo un vero e proprio patto tra il V.S.S.P. e le Associazioni.
Esso si articola in tre parti: nella prima viene chiarita la natura dei Centri di Servizio e in particolare del V.S.S.P.; nella seconda viene descritto ogni singolo ogni servizio, con le relative modalità d'accesso, iter d'approvazione, limitazioni e tempistiche, ed è possibile trovare i moduli di richiesta; nell'appendice, infine, vengono riportate, per chi vuole approfondire, le delibere del Comitato di Gestione a cui il V.S.S.P. deve attenersi nell'erogazione dei servizi.
Una tale specificità di contenuti permette ai destinatari dei servizi di conoscere nel dettaglio quali siano i propri diritti in relazione ai servizi erogati dal V.S.S.P., e di effettuare una valutazione sulla congruità tra quanto dichiarato e quanto effettivamente svolto.
Scarica la CARTA DEI SERVIZI E DELLE OPPORTUNITÀ
